Вопрос-ответ
Вопрос №9780
Подделка или нет, уже нет смысла выяснять, а есть ли у вас укрывистое масло для терасс цвет орех? Чтобы мы могли докрасить в один цвет
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Алина.
Для того, чтобы получить одинаковый с ранее нанесенным покрытием цвет, нужно найти в магазине такой же материал (с такой же этикеткой) и той же партии, поскольку разные партии масла могут немного отличаться друг от друга по цвету. Эта информация указана на этикетке масла.
Рекомендуем в дальнейшем приобретать необходимое количество лакокрасочных материалов сразу в нужном количестве одной партии, либо смешивать лакокрасочные материалы разных партий между собой перед нанесением.
Для того, чтобы получить одинаковый с ранее нанесенным покрытием цвет, нужно найти в магазине такой же материал (с такой же этикеткой) и той же партии, поскольку разные партии масла могут немного отличаться друг от друга по цвету. Эта информация указана на этикетке масла.
Рекомендуем в дальнейшем приобретать необходимое количество лакокрасочных материалов сразу в нужном количестве одной партии, либо смешивать лакокрасочные материалы разных партий между собой перед нанесением.
Вопрос №9774
Здравствуйте! Купили две банки терассного масла цвет орех и получили одну с прозрачным эффектом как и должно быть, а вторую с полностью укрывистым ( Обе куплены в максидоме, но в разных магазинах, это значит нам попалась подделка или у вас существует два разных продукта?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Алина.
У нас действительно есть два разных продукта для обработки террас:
Масло деревозащитное для террас NEOMID
и Масло для террас PREMIUM NEOMID
Оба эти материала выпускаются в различных цветах, в том числе "Орех", но между собой их цвета не совпадают.
У нас действительно есть два разных продукта для обработки террас:
Масло деревозащитное для террас NEOMID
и Масло для террас PREMIUM NEOMID
Оба эти материала выпускаются в различных цветах, в том числе "Орех", но между собой их цвета не совпадают.
Вопрос №9747
Здравствуйте! Подскажите какой срок службы покрытия Масла для террас.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Ольга.
Покрытие на основе масел для террас NEOMID и NEOMID Premium необходимо обновлять по мере естественного износа, обычно каждые 1-2 годя.
Покрытие на основе масел для террас NEOMID и NEOMID Premium необходимо обновлять по мере естественного износа, обычно каждые 1-2 годя.
Вопрос №9746
Здравствуйте
Купил масло NEOMID Premium. В инструкции на банке сказано, что второй слой нужно наносить после полного высыхания, которое, как сказано далее, составляет 12 часов. Но там же написано, что межслойная сушка должна быть не более одного часа. Где правда?
Купил масло NEOMID Premium. В инструкции на банке сказано, что второй слой нужно наносить после полного высыхания, которое, как сказано далее, составляет 12 часов. Но там же написано, что межслойная сушка должна быть не более одного часа. Где правда?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Евгений.
Межслойная выдержка для масел NEOMID Premium составляет 12 часов при температуре +20°С. Полное высыхание 24 часа при тех же условиях. На сайте указана устаревшая информация.
Межслойная выдержка для масел NEOMID Premium составляет 12 часов при температуре +20°С. Полное высыхание 24 часа при тех же условиях. На сайте указана устаревшая информация.
Вопрос №9740
Добрый день. Покрыли пол из лиственницы на террасе МАСЛом ДЕРЕВОЗАЩИТНОЕ PREMIUM С НАТУРАЛЬНЫМ ВОСКОМ NEOMID. Через 2 месяца доска стала сереть. При чем неравномерно. С чем это может быть связано и как с этим бороться? Ведь заявляется, что есть антисептический эффект. При покраске все инструкции были соблюдены.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Екатерина.
Возникшая у Вас проблема может быть вызвана используемым Вами деревом. Лиственница - очень смолистое дерево, из-за чего сама по себе слабо подвержена гниению. Но, из-за этого, могут возникать проблемы при нанесении на лиственницу лакокрасочных материалов. За счет высокого содержания смол, впитывание лакокрасочных материалов, в частности масел, не велико, и они не проникают глубоко в толщу дерева, что приводит к снижению их защитных свойств. Также смолы могут выделяться из лиственницы (особенно при перепадах температур и повышенной влажности) вызывая окрашивание поверхности в желтоватые, коричневатые и, иногда, сероватые тона.
Возникшая у Вас проблема может быть вызвана используемым Вами деревом. Лиственница - очень смолистое дерево, из-за чего сама по себе слабо подвержена гниению. Но, из-за этого, могут возникать проблемы при нанесении на лиственницу лакокрасочных материалов. За счет высокого содержания смол, впитывание лакокрасочных материалов, в частности масел, не велико, и они не проникают глубоко в толщу дерева, что приводит к снижению их защитных свойств. Также смолы могут выделяться из лиственницы (особенно при перепадах температур и повышенной влажности) вызывая окрашивание поверхности в желтоватые, коричневатые и, иногда, сероватые тона.
Вопрос №9736
Здравствуйте. В ассортименте Вашей продукции есть средство, которое Вы бы могли порекомендовать для обработки пищевой посуды из дерева? Т.е. с наименьшим содержанием токсических компонентов.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Станислав, добрый день!
Масло для столешниц NEOMID предназначено для защиты и ухода за деревянными изделиями в интерьере.
Подходит для обработки деревянных поверхностей, находящихся в контакте с
пищевыми продуктами. Вопрос №9705
Добрый день!
Не нашла на сайте информацию о сроке службы покрытия , обработанного МАСЛО ДЕРЕВОЗАЩИТНОЕ PREMIUM С НАТУРАЛЬНЫМ ВОСКОМ NEOMID и Масло для террас PREMIUM NEOMID
Не нашла на сайте информацию о сроке службы покрытия , обработанного МАСЛО ДЕРЕВОЗАЩИТНОЕ PREMIUM С НАТУРАЛЬНЫМ ВОСКОМ NEOMID и Масло для террас PREMIUM NEOMID
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Ольга.
При эксплуатации дерева, обработанного маслами NEOMID Premium, на отрытом воздухе рекомендуется обновлять покрытие каждые один-два года.
При эксплуатации дерева, обработанного маслами NEOMID Premium, на отрытом воздухе рекомендуется обновлять покрытие каждые один-два года.
Вопрос №9679
Возможна ли колеровка Масла террасное Неомид универсальными колерами?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Виталий, добрый день!
Да,, масло можно колеровать универсальными колерами, предназначенными для алкидных составов.
Вопрос №9672
Вопрос по Маслу деревозащитному для террас б/цв:
Скамейка деревянная стоит пол лета под навесом - отлично,остатками покрыл новые перила на качеле.К концу лета на перилах появились чёрные пятна и часть масла как бы испарилась...Красил в самую жару на 2 раза,после высыхания через 4 часа.Что делал не так?Или это масло не для уличного применения?А я уже купил ещё одну банку для скамейки под открытым небом и что теперь делать не пойму...
Скамейка деревянная стоит пол лета под навесом - отлично,остатками покрыл новые перила на качеле.К концу лета на перилах появились чёрные пятна и часть масла как бы испарилась...Красил в самую жару на 2 раза,после высыхания через 4 часа.Что делал не так?Или это масло не для уличного применения?А я уже купил ещё одну банку для скамейки под открытым небом и что теперь делать не пойму...
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Добрый день, Ирина.
Масло для террас PREMIUM NEOMID может применяться и для наружных и для внутренних работ. При этом нужно учитывать, что перед употреблением Масло для террас PREMIUM NEOMID древесину рекомендуется обработать для удаления плесени и гриба, которые могут проявляться в виде черных точек и пятен Отбеливателем NEOMID 500. Также, обращаем Ваше внимание, что применение бесцветного масла для поверхностей подвергающихся воздействию прямых солнечных лучей не рекомендуется, для этих целей лучше применять цветное масло, поскольку пигменты входящие в его состав обеспечат защиту от ультрафиолета, который может привести к потемнению древесины.
Масло для террас PREMIUM NEOMID может применяться и для наружных и для внутренних работ. При этом нужно учитывать, что перед употреблением Масло для террас PREMIUM NEOMID древесину рекомендуется обработать для удаления плесени и гриба, которые могут проявляться в виде черных точек и пятен Отбеливателем NEOMID 500. Также, обращаем Ваше внимание, что применение бесцветного масла для поверхностей подвергающихся воздействию прямых солнечных лучей не рекомендуется, для этих целей лучше применять цветное масло, поскольку пигменты входящие в его состав обеспечат защиту от ультрафиолета, который может привести к потемнению древесины.
Вопрос №9645
Добрый день. Нужна защита для террасной доски из лиственницы. Что можете посоветовать и где можно приобрести, нужно обработать - 50м2.
Цвет нужен темно коричневый
Цвет нужен темно коричневый
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Предварительно рекомендуется обработка невымываемым антисептиком NEOMID 433 (для темных поверхностей) или NEOMID 440 ECO (для светлых поверхностей).
Сергей, добрый день!
Для обработки террасной доски лучше всего подходят масла. В линейке TM NEOMID этот
Масло деревозащитное для террас NEOMID
Или Масло для террас PREMIUM NEOMID
Масло деревозащитное Premium с натуральным воском NEOMID