Вопрос-ответ
Вопрос №9685
Stopжук - срок годности истек в феврале 2024. Эффективен ли он в использовании? А если средство замерзало? Эффективно ли оно? Спасибо
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Елена, добрый день!
Производитель дает гарантию на сохранение свойств продукта в течении гарантийного срока хранения при соблюдения условий хранения. Проверить качество составов и сохранение их защитных свойств по окончании срока годности можно только в специализированной лаборатории.
Срок хранения концентрата NEOMID Stor Жук в плотно закрытой таре производителя при температуре от +5°С до +30°С.(Допускается до 5 циклов замораживания-размораживания.) Концентрата 24 месяца, готового раствора – 3 дня.
Вопрос №9620
Пропитка био колор аква-на сайте указан срок годности 24 месяца. При заказе на вайлдберис задавала вопрос о сроке годности.:мне отвечают, что срок на упаковке 9 литров стоит: апрель 2024-апрель 2027. Хотела купить побольше упаковок сейчас, чтобы в следующем году использовать. Теперь сомневаюсь, не подделку ли они продают? Или на вашем сайте опечатка?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Екатерина, добрый день!
В 2023 году были проведены дополнительные исследования некоторых продуктов ( в том числе и лессирующего состава NEOMID BIO COLOR AQUА) в химической и микробиологической лаборатории. На основании полученных данных было принято решение о возможности продления срока годности данного продукта до 36 месяцев. Информацию на сайте не успели обновить. исправим данные в ближайшее время
Вопрос №9239
Добрый!
Пропитка по камню (концентрат 1:2) гидрофобизатор. Хранилась на улице 3 года, зимой замерзала, естественно. На упаковке написало не замораживать и допускает 5 циклов заморозки. Моя вообще не пригодна или можно пропитать тротуарную плитку? Насколько измениться могли свойства? У меня ее много, 20л (((
Пропитка по камню (концентрат 1:2) гидрофобизатор. Хранилась на улице 3 года, зимой замерзала, естественно. На упаковке написало не замораживать и допускает 5 циклов заморозки. Моя вообще не пригодна или можно пропитать тротуарную плитку? Насколько измениться могли свойства? У меня ее много, 20л (((
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Александр, добрый день!
Производитель дает гарантию на сохранение свойств продукта в течении гарантийного срока хранения при соблюдения условий хранения. Проверить качество составов и сохранение их защитных свойств по окончании срока годности можно только в специализированной лаборатории.
Срок хранения продукта Гидрофобизатор - Влагоизолятор NEOMID H2O STOP в плотно закрытой таре производителя при температуре от +5°С до +30°С.(Допускается до 5 циклов замораживания-размораживания.) Концентрата 24 месяца, готового раствора – 8 часов.
Вопрос №9070
Доброго дня ! У меня закончился срок годности неомид 430 ( концентрат) уже как два года! Могу ли я его использовать или выбрасывать ?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Алексей, добрый день!
Производитель дает гарантию на сохранение свойств продукта в течении гарантийного срока хранения при соблюдения условий хранения. Проверить качество составов и сохранение их защитных свойств по окончании срока годности можно только в специализированной лаборатории.
Гарантийный срок хранения средства антисептик невымываемый NEOMID 430 ЕСО 18 месяцев.
- Средство сохраняет свои свойства после 5 циклов замораживания-размораживания.
- Размораживание необходимо проводить при комнатной температуре.
Вопрос №8814
Добрый день! На банке NEOMID 440 ECO от 2020 г. - срок годности указан 12мес, на аналогичной банке от 2021 г. - 24 мес. С чем это мб связано и какие риски, если случайно обработать просроченным раствором. Никакого эффекта защиты или нежелательные реакции?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Елена, добрый день!
Производителем были проведены дополнительные исследования в микробиологической и химической лабораториях состава NEOMID 440 ECO, выпускаемого по ТУ 20.59.59-046-98536873-2018 на основании которых было принято решение продлить срок годности состава NEOMID 440 ЕСО до 24 месяцев.
Средства ТМ NEOMID – разнообразные и сложные по химическому составу продукты. По мере истечения срока годности химический состав средства может потерять свою стабильность, а у антисептических составов возможно снижение биозащитных свойств и их эффективности.
Гарантийный срок хранения для каждого продукта определяется исходя из лабораторных испытаний на химическую стабильность и прописан в ТУ. Производитель несет ответственность за сохранение качества продукции и ее биозащитных свойств в течении всего гарантийного срока при соблюдении условий хранения и транспортировки, которые указаны для каждого продукта на этикетке. Использование составов после истечения срока годности не рекомендуется.
Вопрос №8717
Дорого времени. Подскажите пожалуйста, что-то не могу понять по сроку годности. Удалитель плесени который продаётся в леруа, написано что срок хранения после вскрытия 10 дней, реально только 10 дней можно хранить? Или это срок разбавленого рабочего раствора?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Алексей, добрый день!
Удалитель плесени - концентрат NEOMID Home Series
Срок годности. в закрытой таре 9 месяцев.По истечении 6 месяцев препарат использовать без разведения
Вскрытый продукт использовать в течение 10 дней.
Удалитель плесени – готовый раствор NEOMID Home Series
СРОК ГОДНОСТИ. 12 месяцев.
Вопрос №8118
Здраствуйте, год назад покупал концентрат антисептика Neomid 440eco 1 литр. Развёл сразу всю банку по инструкции, однако весь объём получившегося антисептика мне не пригодился, осталось несколько литров. К сожалению только сейчас обнаружил, что срок хранения готового раствора всего 14 дней. Вопрос такой, как сильно падают свойства готового раствора спустя год хранения? Можно ли его "оживить"добавив в него свежего концентрата Neomid440eco? Если нет, то куда утилизировать остатки просроченного антисептика? Спасибо.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Утилизация средства осуществляется согласно СанПиН 2.1.7.1322-03 в качестве особых отходов в соответствии с местными ограничениями.
Не допускается сбрасывать отходы в канализацию, заражать пруды, водные пути или канавы средством или использованной тарой. (Утилизируется аналогично таре и отходам от лакокрасочной продукции).
Алексей, добрый день!
Производитель дает гарантию на сохранение свойств продукта в течении гарантийного срока хранения при соблюдения условий хранения. Проверить качество составов и сохранение их защитных свойств по окончании срока годности можно только в специализированной лаборатории.
Готовый раствор средства NEOMID 440 ECO с большой вероятностью потерял свои защитные свойства за год хранения.
Не допускается сбрасывать отходы в канализацию, заражать пруды, водные пути или канавы средством или использованной тарой. (Утилизируется аналогично таре и отходам от лакокрасочной продукции).
Вопрос №8098
Здравствуйте. Думаю, что я не один такой, кто не читает, что там мелким шрифтом написано ) ). Neomid435, развёл раствор, а потом прочитал, что у готового 5 дней срок годности. На сколько критично, если раствор простоит дольше? Стоит в закрытой канистра.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Андрей, добрый день!
Готовый раствор состава NEOMID 435 сохраняет свои свойства в течении 5 дней после приготовления раствора. По окончании этого срока состав может изменить цвет, расслоиться, выпасть в осадок - в результате чего потерять свои декоративные и защитные свойства.
Вопрос №8001
Теряет ли свои свойства просроченный на 4 года антисептик неомид 440eco?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Роман, добрый день!
Производитель дает гарантию на сохранение свойств продукта в течении
гарантийного срока хранения при соблюдения условий хранения.
Проверить качество составов и сохранение их защитных свойств по
окончании срока годности можно только в специализированной лаборатории. Вопрос №7963
Здравствуйте. Купил раствор NEOMID 400 для внутренней обработки дома из бруса. Но строительство затянулось и срок годности раствора вышел. Раствор концентрат 1:5 хранился в теплом помещении в оригинальной таре не открыт. Можно ли его использовать для обработки деревянной поверхности?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Сергей, добрый день!
Производитель дает гарантию на сохранение свойств продукта в течении гарантийного срока хранения при соблюдения условий хранения.
Проверить качество составов и сохранение их защитных свойств по
окончании срока годности можно только в специализированной лаборатории.